Полезные советы для интернет-магазина: Как подготовиться к Черной пятнице?
Здравствуйте, уважаемые друзья и гости блога Pribylwm.ru! Как подготовиться к черной пятнице? Конец ноября – горячая пора для всех ритейлеров. Именно тогда и начинаются предпраздничные акции. Первый день продаж – Черная пятница, которую с нетерпением ждут многие покупатели. Вам интересно, что сделать, чтобы побудить их покупать в Вашем интернет-магазине? Вам необходимо спланировать соответствующую стратегию действий. Узнайте, как хорошо подготовить свой электронный бизнес к Черной пятнице.
Позаботьтесь об оптимизации Вашего интернет-магазина
Ваш интернет-магазин должен работать качественно, быстро, безупречно и позволять покупателям удобно делать покупки. О чем особенно стоит позаботиться перед началом самого безумного периода года для индустрии электронной коммерции? Вот некоторые из основных моментов:
SEO или как подготовиться к Черной Пятнице
Позиционирование интернет-магазина – это процесс, который требует некоторого времени, чтобы получить эффект. Так что если Вы хотите занимать более высокое место в результатах поиска, подумайте об этом заранее. Оптимизация веб-сайта состоит из ряда действий, видимых каждому пользователю, а также тех, которые видны только поисковой системе.
Что Вам обязательно нужно помнить? В первую очередь об оптимизации контента на сайте. Описания Ваших продуктов и категорий должны содержать ключевые слова, относящиеся к Вашей отрасли, которые могут привлечь наибольший трафик. Поэтому просмотрите свои описания и при необходимости внесите необходимые изменения. При необходимости также исправьте мета-заголовок и мета-описание. Также проверьте, что все подстраницы видны в индексе и не содержат ошибок.
Хостинг
Учтите, что во время Черной пятницы интернет-магазины переживают огромную осаду. Это может перегрузить серверы. Вы не можете позволить своему магазину перестать работать. Вот почему так важен хороший хостинг. Заранее проверьте, сможет ли Ваш сервер справиться с возросшим трафиком и одновременно обслуживать множество клиентов. Убедитесь, что при необходимости ваша команда сможет оперативно исправить любые ошибки на сайте.
Скорость работы магазина
Еще один фактор, о котором Вам нужно позаботиться, – это скорость веб-сайта. Даже самый лучший магазин и привлекательные скидки не принесут прибыли, если Ваш сайт будет загружаться слишком долго. В идеале он должен заряжаться не более чем за 2 секунды. В противном случае клиент может потерять терпение и уйти с соревнований. Согласно исследованиям, до 40% пользователей Интернета покидают веб-сайт, который загружается дольше 3 секунд.
Так что заранее проверьте скорость загрузки Вашего сайта. Сделать это можно с помощью инструмента Google PageSpeed Insights. Если выяснится, что веб-сайт работает плохо в этом отношении, Вам необходимо будет принять соответствующие меры.
Ответная реакция
Помните, что все больше и больше людей делают покупки в Интернете со своих смартфонов. Поэтому важно, чтобы Ваш интернет-магазин был адаптивным и, следовательно, адаптированным для всех экранов, независимо от их размера. Сайт Вашего магазина должен хорошо отображаться не только на компьютерах, но и на смартфонах и планшетах. Тогда он будет разборчивым и функциональным, что позволит Вашим клиентам удобно делать покупки на мобильных устройствах.
Подготовьте рекламное предложение
Подготовка соответствующего рекламного предложения – это, конечно, ключевой шаг перед Черной пятницей. Вы должны все спланировать заранее. Подумайте, какие товары Вы хотите продавать по сниженным ценам. Стоит сосредоточиться на тех продуктах, которые очень популярны в повседневной жизни, но также и на тех, от которых Вы хотите избавиться со склада. Установите размер скидки на отдельные товары.
Также решите, как долго акция будет действовать в Вашем интернет-магазине. Стоит разложить на несколько дней. Помните, что Черная пятница перестала быть однодневным мероприятием. Через мгновение наступит также Киберпонедельник. Магазины проводят более длительные рекламные кампании, такие как Black Weekend или Black Week. В некоторых акциях действуют даже в течение месяца. Обязательно учтите это, если не хотите отставать от конкурентов.
Спланировать продвижение
К сожалению, правильно оптимизированного веб-сайта и заманчивого рекламного предложения недостаточно. Еще нужно вкладывать деньги в продвижение. Если Вы этого не сделаете, клиенты не узнают о Вашем действии. Так что планируйте свою рекламную стратегию. Делайте ставки на рекламу там, где находятся Ваши потенциальные клиенты (Facebook, Google Ads и т. д.).
Конечно, стоит использовать социальные сети для информирования об акциях по случаю Черной пятницы, в том числе платных. Благодаря рекламе Вы найдете новых людей, которые могут быть заинтересованы в Вашем предложении. Также используйте ремаркетинг и охватите пользователей, которые уже были на сайте Вашего магазина. Черная пятница – также прекрасное время, чтобы вернуться к клиентам, которые уже использовали Ваше предложение раньше. Для таких людей стоит подготовить специальные скидки. Вы также можете общаться со своими постоянными клиентами с помощью электронной почты.
Не откладывайте рекламные мероприятия до последней минуты. Лучше всего, если Вы заранее (например, за месяц) объявите, что в Вашем магазине готовится интересная акция. Со временем Вы сможете раскрывать все больше и больше деталей. Тогда покупатели будут с нетерпением ждать начала продаж.
Кроме того, не забывайте отслеживать и анализировать последствия своих действий. Проверьте, какие действия приносят наилучшие результаты. Благодаря этому в следующем году Вы будете принимать более правильные решения, не будете повторять ошибок и подготовите еще более эффективную стратегию.
Обеспечьте отличное обслуживание клиентов
Не забывайте, насколько важно обслуживание клиентов. Часто именно она решает, какое мнение покупатель имеет о Вашем интернет-магазине и воспользуется ли он предложением снова или порекомендует Вас своим друзьям. Поэтому убедитесь, что Вы хорошо общаетесь со своими клиентами. Как известно, Черная пятница – время повышенного посещаемости интернет-магазина. У некоторых клиентов могут возникнуть проблемы и вопросы, поэтому Вы должны позволить им связаться с Вами быстро и удобно. Отличным решением является, например, чат, благодаря которому Вы можете помочь покупателям сделать выбор и развеять любые сомнения. Таким образом Вы увеличите свои продажи и завоюете доверие получателей.
Как побудить покупателя совершить покупку?
Черная пятница – единственная такая возможность в году, когда можно делать покупки по очень привлекательным ценам и сэкономить. Некоторые клиенты ждут этого дня неделями или даже месяцами. Некоторые из них добавляют товары в корзину раньше, чтобы сравнить разные предложения в день акции, принять окончательное решение и быстрее совершить покупку.
В этой известной акции принимают участие практически все интернет-магазины. У многих из них есть очень выгодные предложения. Так что конкуренция довольно жесткая. Итак, как Вы можете побудить клиента покупать у Вас?
Используйте технику FOMO (боязнь упустить), которая относится к страху потерять возможность воспользоваться предложением. В Вашем интернет-магазине вверху страницы можно поставить таймер, который будет отсчитывать, сколько времени осталось до окончания акции.
В карточке товара можно нанести такие цифры, как:
- сколько товаров осталось на складе,
- сколько людей купили товар,
- сколько людей смотрят этот элемент в данный момент.
Такая информация может помочь развеять сомнения Ваших клиентов и побудить их быстрее совершить покупку.
Черная пятница – это день, когда можно много выиграть и даже побить свои текущие рекорды продаж. Однако к нему нужно как следует подготовиться, что требует времени. Не откладывайте все на последнюю минуту, тщательно планируйте свои действия, чтобы потом насладиться результатами.
Теперь Вы точно знаете как подготовиться к черной пятнице и что нужно сделать на своем сайте. Всем удачи и благополучия! До новых встреч!
