8 элементов эффективной карточки товара или как увеличить продажи в интернет-магазине?
Здравствуйте, уважаемые друзья и гости блога Pribylwm.ru! Как увеличить продажи в интернет-магазине? Знаете ли Вы, что карточка товара — самая важная подстраница интернет-магазина? Это потому, что это место, где принимаются решения о покупке, поэтому оно должно быть спроектировано так, чтобы вызывать доверие у получателей и побуждать их воспользоваться предложением. Хотите убедить клиента совершить покупку? Позаботьтесь о важных элементах в карточке товара. Прочтите статью и узнайте, что должна содержать карточка товара и как повысить ее эффективность. Внесите необходимые изменения и увеличьте результаты продаж.
Какие элементы должна включать в себя эффективная карточка продукта?
Покупатель интернет-магазина не может потрогать или примерить товар. Вот и приходится делать ему предложение так, чтобы он все же захотел им воспользоваться. Что Вы можете сделать, чтобы совершить покупку у вас, а не у ваших конкурентов? Как стоит его привлечь? Безусловно, важна привлекательная цена и интересное акционное предложение. Но это не все. Проверьте, какие еще элементы сделают ваш интернет-магазин прибыльным.
Привлекательное описание продукта
Одним из самых важных элементов в карточке товара является, конечно же, описание предложения. Его цель не только предоставить информацию о продукте, но и побудить клиента к покупке. Таким образом, описание продукта должно представить его наиболее важные преимущества и показать, почему его стоит покупать. Хорошее описание должно включать язык преимуществ. Создавая описания, подумайте о том, что приобретет клиент, если решит воспользоваться вашим предложением. Превратите характеристики и параметры продукта в конкретное преимущество. Покажите, чем Вы выделяетесь среди конкурентов.
Кроме того, не забывайте адаптировать язык, который Вы используете, к Вашей целевой группе. К пожилым, например, следует обращаться иначе, чем к молодежи. Зная профиль вашего клиента, создавайте персонализированный контент, привлекательный для Вашей аудитории. Обратите внимание на потребности ваших потенциальных клиентов.
Также важно, чтобы описание товара воздействовало на все органы чувств покупателя и стимулировало его воображение. Кроме того, описание должно быть исчерпывающим, и в то же время кратким, понятным и легко читаемым. Используйте для этой цели заголовки, жирный шрифт или маркеры. Кроме того, не забывайте использовать правильные ключевые слова, которые будут влиять на позиционирование вашего магазина.
Качественные фотографии
Следующий элемент, на который сразу обращает внимание покупатель интернет-магазина — это, конечно же, фотографии товара. Как Вы знаете, эстетичные, качественные изображения могут эффективно убедить Вас в покупке. Поэтому каждый владелец интернет-магазина должен позаботиться о профессионально сделанных фотографиях своих товаров.
Изображения, как и описания, должны будоражить воображение получателя и показывать данный товар с разных сторон и ракурсов. Так что одной фотографии мало, их должно быть несколько. Также важно показать продукт в использовании. Вы продаете обувь или одежду? Представьте на модели полную укладку и покажите, какие другие элементы (сумочка, украшения и т. д.) можно сочетать, например, с Вашим платьем. Однако не забудьте сообщить в описании, что именно входит в предложение, чтобы не вводить покупателя в заблуждение.
В дополнение к фотографиям в использовании, Вы также должны позаботиться о так называемом пакетные фотографии. Они выполнены на белом фоне и представляют собой сам продукт. Их задача — реалистично показать товар (реальный цвет, фактура и т. д.) и показать все важные детали.
Дополнительный контент – статьи и видео
Также стоит разместить в карточке товара другой текстовый и видеоконтент. Если Вы ведете блог, Вы можете дать ссылку на рекомендательную статью, но это должна быть статья, имеющая отношение к вашему продукту. Еще одна идея – видеоматериал. Здесь прекрасно работают видео с обзором, тестом или инструкцией по использованию продукта. Благодаря такому контенту Вы покажете свой профессионализм и завоюете доверие потенциальных клиентов.
Четкий и привлекательный CTA
Каждая карточка товара также должна иметь кнопку CTA (призыв к действию), призывающую к определенному действию — в данном случае добавить товар в корзину и совершить покупку («Добавить в корзину»). Такая кнопка должна быть хорошо видна и четко отличима от других элементов на странице. Важны его подходящий размер и характерный цвет. Помните — покупатель должен сразу увидеть кнопку CTA, поэтому разместите ее в верхней части веб-страницы , чтобы она была видна при первом просмотре, и Вам не нужно было прокручивать страницу, чтобы найти ее.
Информация о доставке продукта
Покупатели интернет-магазинов хотят делать покупки удобно и быстро, поэтому круглосуточная доставка так привлекает клиентов. Однако эта информация должна быть четко отображена на листе продукта. Сообщите дату и время доставки купленного товара. Благодаря этому клиент будет знать, когда заказ до него дойдет, и охотнее воспользуется предложением.
Помимо времени доставки, клиент также хочет сразу знать, какие у него есть варианты доставки (например, постаматом, курьером, самовывозом в пункте и т. д.) и стоимость доставки товара. Если Вы предлагаете бесплатную доставку, обязательно укажите эту информацию на видном месте.
Мнения клиентов о продукте
Еще один элемент, который определенно вызывает доверие у покупателей, — это положительные отзывы о товаре других покупателей. Принцип социального доказательства, то есть социального доказательства правоты, доказывает, что люди желают получить голоса большинства. Они более склонны к тем же действиям, что и другие. Поэтому, если неопределившийся клиент увидит, что большинство людей рекомендуют продукт, он с большей вероятностью купит его.
Стоит иметь в виду, что рекомендации клиентов более надежны для других получателей, чем специально подготовленный рекламный текст. Поэтому они существенно влияют на увеличение продаж. Убедитесь, что отзывы в виде звездочек и описания появляются на сайте Вашего интернет-магазина.
Контент, создаваемый пользователями
Что такое пользовательский контент? Ну, это пользовательский контент. Как и обзоры продуктов, они вызывают доверие у получателей предложения и повышают доверие к бренду. Итак, давайте создадим галерею с фотографиями довольных клиентов. Вы также можете использовать публикации в социальных сетях, загрузив и показав их на карточке товара. Такие фотографии крайне убедительны для покупателей, ведь они созданы «обычными пользователями», что делает их более естественными.
Кросс-продажи и допродажи
Хотите увеличить продажи в своем интернет-магазине? На карточке товара поместите списки других товаров, связанных с представленным на карточке или похожих на него. Одна из техник, которую стоит использовать, — кросс-продажи, т.е. предложение покупателю дополнительных предметов/аксессуаров, которые могут быть ему полезны. Так что нужно учитывать, что еще может понадобиться такому заказчику. Пример: Вы продаете камеры? Предложите покупателю дополнительный объектив или чехол для оборудования. Например, Вы можете включить сообщение «Клиенты, которые купили этот продукт, также выбрали:» и показать прокручиваемый список продуктов под ним.
Другой метод — это допродажа, то есть рекомендация других похожих товаров из данной категории. Здесь Вы можете, например, предложить электронное оборудование с лучшими параметрами из более высокого ценового диапазона. Тогда есть шанс увеличить ценность корзины покупателя.
Итак, как видите, хорошая карточка товара должна содержать несколько важных элементов. Если Вы хотите эффективно продавать в Интернете, позаботьтесь о том, чтобы покупки в Вашем магазине были удобными, быстрыми и интуитивно понятными. Разместите всю важную информацию и элементы на видном месте.
Теперь Вы точно знаете, как увеличить продажи в интернет-магазине. Всем удачи и благополучия! До новых встреч!
