Как создать хорошую рассылку? Проверьте, что отправить в нем, чтобы привлечь Вашу аудиторию
Здравствуйте, уважаемые друзья и гости блога Pribylwm.ru! Как сделать рассылку эффективной и вообще, как ее сделать? Узнаем?! Информационный бюллетень — отличный способ привлечь потенциальных клиентов своим предложением, а также пообщаться с существующими клиентами и построить с ними прочные отношения. Однако для того, чтобы оно принесло удовлетворительные результаты, оно должно быть интересно адресату и давать ему конкретную пользу. Вы задаетесь вопросом, что сделать, чтобы Ваши подписчики охотно открывали Ваши электронные письма или, может быть, даже ждали их с нетерпением? Что должен содержать эффективный информационный бюллетень? Что в нем отправить? Предлагаем в статье.
Как создать эффективную рассылку?
Информационный бюллетень используется для постоянной связи с получателями. С его помощью Вы можете информировать о предложении компании, новостях, изменениях, тенденциях или обновлениях, связанных с данной отраслью. Информационный бюллетень позволяет установить и поддерживать хорошие отношения с клиентами.
Хотите начать рассылку новостей? Или, может быть, Вы ищете проверенный совет, который выведет ваш электронный маркетинг на новый уровень, улучшит Вашу стратегию, заинтересует Ваших подписчиков и сделает их счастливыми, чтобы они остались с вами? Прежде чем приступить к написанию и разработке информационного бюллетеня, необходимо рассмотреть несколько важных моментов. Проверьте, с чего начать.
- Определите цель своей рассылки — подумайте, хотите ли Вы, например, увеличить продажи, повысить посещаемость веб-сайта или, может быть, укрепить имидж компании и отношения с клиентами.
- Подумайте, кому Вы будете отправлять рассылку, кто Ваши получатели — благодаря этому Вы создадите более индивидуальный контент, который заинтересует Ваших подписчиков.
- Выберите и установите адрес электронной почты, с которого Вы будете отправлять сообщения — адрес должен выглядеть профессионально, в идеале, если Вы используете свой уникальный корпоративный домен. Также выберите имя отправителя – это может быть название компании или, например, Ваше имя и фамилия.
- Создайте шаблон информационного бюллетеня – информационный бюллетень должен иметь фиксированный макет/шаблон, и единственной переменной должно быть его содержание. Благодаря этому общение будет последовательным, а получатели привыкнут к внешнему виду и структуре всего сообщения электронной почты, и им будет легче воспринимать содержащийся в нем контент.
Помните, что помимо содержания информационного бюллетеня очень важна тема электронного письма, так как она решает, откроет ли получатель сообщение и прочитает ли его вообще. Если тема не привлекает внимания, то даже идеально отшлифованная рассылка не принесет никаких результатов. Название письма должно вызывать любопытство, интриговать и побуждать к действию. Стоит включить персонализированные имена. Обращение к получателю в теме сообщения по имени повышает вероятность того, что человек его откроет.
Хотите узнать подробности? Прочтите нашу статью: Как создать эффективную тему письма? Полезные советы
Что должен содержать бюллетень?
Благодаря правильно спланированной стратегии e-mail маркетинга Вы сможете охватить большое количество клиентов и вызвать интерес к вашему предложению. Помните, что информационный бюллетень должен фокусироваться не только на продажах. Он также должен обучать получателей, предоставлять ценную информацию, вдохновлять и побуждать к действию. Таким образом, эффективный информационный бюллетень разнообразен.
Вы задаетесь вопросом, как эффективно использовать информационный бюллетень? Вот что нужно публиковать в нем, чтобы заинтересовать и заинтересовать подписчиков.
1. Статьи из блога компании
Если Вы ведете корпоративный блог, у Вас уже есть контент, который Вы можете отправлять в новостной рассылке. Кстати, Вы увеличите количество просмотров Ваших статей. Записи в блоге — отличный способ просветить Вашу аудиторию. Благодаря им Вы также строите позицию эксперта в своей отрасли. В идеале Вы должны отправлять последние статьи в свой информационный бюллетень. Контент, связанный с тенденциями, отраслевыми новостями и т. д., отлично работает здесь, но это не означает, что Вы не можете публиковать старые статьи. Их тоже стоит использовать. Например, можно подготовить тематические рассылки с информацией только по одной теме.
2. Подкасты и электронные книги
Статьи — не единственные образовательные материалы, которыми Вы можете поделиться со своими подписчиками. Вы также можете присылать ссылки на свои электронные книги в новостной рассылке. Бесплатные электронные книги на интересные темы привлекают Вашу аудиторию, особенно когда они содержат практические советы и рекомендации.
Однако не у всех есть время на чтение более длинного контента. Так может стоит дать порцию знаний, но в другой форме? Речь идет о подкастах, которые в последнее время очень актуальны. Интернет-пользователи охотно слушают их, потому что они могут делать это, занимаясь другими делами, например, по дороге на работу. Если Вы еще не создаете такой практический контент, подумайте об этом. Хотя написание электронных книг и запись подкастов занимает некоторое время, оно определенно окупается. Безусловно, благодаря таким материалам у Вас создастся имидж эксперта и, возможно, Вы привлечете новых клиентов.
3. Фото, графика, гифки и видео
Визуальный контент привлекает больше внимания и продается эффективнее, чем только текст. Таким образом, Вы можете использовать их в своем информационном бюллетене. Вы продаете продукты? Покажите их на фотографиях, лучше всего использовать. Это будет стимулировать воображение покупателя и позволит ему визуализировать продукт. Однако позаботьтесь о том, чтобы все Ваши фотографии были профессиональными, качественными.
Также стоит включить в рассылку видеоматериалы, которые на сегодняшний день являются одним из самых привлекательных форматов. Учебные видеоролики, показывающие, как использовать продукт или услугу, являются хорошей идеей. Другим вариантом являются, например, обзоры продуктов или интервью с уважаемыми людьми в отрасли. На самом деле все зависит от вашего творчества и цели, которую Вы хотите достичь.
Вы также можете отправить интересную инфографику, в которой Вы можете представить, например, интересные факты или числовые данные. Взоры получателей также будут привлекать гифки — интернет-пользователи обращают внимание на все, что движется.
4. Отзывы или мнения клиентов
Мнения клиентов вызывают у неопределившегося получателя предложения гораздо больше доверия, чем специально подготовленное описание на сайте или рекламный текст. Вот почему большинство потребителей, прежде чем выбрать товар или услугу, проверяют мнение других людей, которые уже протестировали их. Поэтому стоит показать рекомендации, так как они могут стать основным фактором, который повлияет на решение о покупке. Включите заявления от довольных клиентов в свой информационный бюллетень. Благодаря этому Вы завоюете доверие и получите новых клиентов.
5. Премиум-контент
Ваши подписчики должны чувствовать себя особенными. Поэтому периодически отправляйте им контент, который они не найдут ни на вашем сайте, ни где-либо еще. Это может быть уже упомянутая инфографика, статистика, полезные фишки, отчеты, кейсы или другие содержательные материалы. Еще одна идея — информация о налаженном сотрудничестве и изменениях в компании — такой контент, однако, зарекомендует себя в B2B-коммуникациях.
6. Рассказывание историй
Интересная форма контента, привлекающая внимание, стимулирующая воображение и воздействующая на эмоции, — сторителлинг. Сторителлинг буквально означает рассказ истории. У каждого бренда было несколько начинаний, интересных событий, анекдотов, которые можно было бы рассказать. Вы также можете создать историю о конкретных продуктах. Увлекательные истории о компании/бренде и продуктах помогают строить отношения и эмоциональные связи с этим брендом. Они также делают его более аутентичным в глазах клиентов.
7. Рекламные предложения и новости
Конечно, Вы также можете использовать информационный бюллетень исключительно для целей продаж. В случае интернет-магазина большинство получателей подписываются на рассылку, чтобы получать актуальную информацию об акциях и новых продуктах. Поэтому, если Вы управляете своим интернет-магазином, отправьте актуальные предложения и коды скидок. Как только в вашем ассортименте появятся какие-либо новинки, немедленно сообщайте об этом.
8. Приглашения на мероприятия
Информационный бюллетень — отличный способ информировать Вашу аудиторию о событиях, как онлайн, так и оффлайн. Благодаря этому о них узнает больше людей и присоединится. Примером онлайн-мероприятия является вебинар, то есть обучающий или информационный вебинар. Организуя вебинары, Вы можете делиться своими знаниями, создавать имидж эксперта и одновременно продвигать свои продукты или услуги.
Эффективная рассылка, т.е. сегментация клиентов и персонализация контента
Знаете ли Вы, что с помощью электронного маркетинга Вы можете обращаться к разным людям с разным контентом? Все, что Вам нужно сделать, это сначала создать так называемый Маркетинговая воронка по электронной почте, которая позволит Вам привлекать и разделять Ваших потенциальных клиентов на группы и планировать весь их путь к покупкам с момента, когда они обнаружат Ваш продукт/услугу, до момента, когда они совершат покупку и станут вашими постоянными клиентами. Таким образом, содержание отправляемых Вами электронных писем может быть адаптировано к стадии, на которой находится данный человек, чтобы отвечать его конкретным потребностям и побуждать его двигаться вниз по воронке продаж.
Благодаря сегментации аудитории Вы сможете отправлять им более персонализированные и релевантные сообщения, что будет намного эффективнее. Вы также можете использовать демографические данные своих получателей и, например, отправить рекламное предложение только женщинам, проживающим в Мазовецком воеводстве. Чем точнее сообщение, тем больше шансов на конверсию, то есть на покупку товара или услуги.
В начале рассылки также стоит использовать личную персонализацию, например, «Здравствуйте, Анна». Эти электронные письма кажутся более личными. Ваш клиент почувствует, что контент подготовлен специально для него, почувствует более тесную связь с вами и сможет больше Вам доверять.
Когда и как часто отправлять рассылку?
Вы задаетесь вопросом, когда отправить информационный бюллетень? Многое зависит от Вашей отрасли. Лучше всего протестировать его и настроить время доставки в соответствии с предпочтениями вашей собственной группы получателей. Подходящее время часто вторник, среда или четверг утром (8:00-10:00), но это не жесткое правило. Главное, делать это в определенный день недели с постоянной периодичностью. Частота доставки также зависит от вашего бизнеса. Оптимально рассылать рассылку не реже 1-2 раз в месяц.
Протестируйте свою рассылку
Благодаря тестам Вы не только узнаете, когда лучше отправлять рассылку, но и узнаете, что предпочитают Ваши получатели. Сообщения с большим количеством графики или, может быть, текстовые электронные письма? Нет однозначного ответа на вопрос, что работает лучше. Многое зависит от отрасли и целевой группы. Поэтому, чтобы адаптировать информационный бюллетень к Вашим получателям, просто необходимо протестировать его. Также стоит протестировать разные варианты темы сообщения с помощью A/B-тестов — система выберет тот, который кликает лучше.
Кроме того, не забывайте всегда тестировать кампанию перед окончательной отправкой кампании, т.е. отправлять тестовые кампании себе и своим коллегам. Благодаря этому Вы убедитесь, что все отображается правильно, что шаблон выглядит хорошо и что все ссылки работают правильно. После завершения отправки следите за отчетами, анализируйте и проверяйте, какие решения наиболее эффективны для Ваших получателей. Всем удачи и благополучия! До новых встреч!
